Nuestros servicios
Tres formas de acompañamiento, cada una para un momento distinto
Desde una sola conversación hasta un plan mensual continuo, cada servicio está pensado para encajar con lo que su negocio necesita ahora.
Volver al inicioCómo trabajamos
Una metodología que respeta su autonomía
En Sugamuxi no llegamos con un diagnóstico prefabricado. Comenzamos escuchando, luego observamos, y solo entonces ofrecemos reflexiones. La secuencia importa porque cada negocio tiene su historia propia.
Todos nuestros servicios comparten un principio: la decisión final siempre es del cliente. Nuestro papel es iluminar opciones y compartir perspectiva, no dirigir o presionar.
Escuchar
Observar
Reflexionar
Documentar
Servicio 01
Consulta de Apertura
Una primera conversación relajada y sin agenda rígida para propietarios que se preguntan si la ayuda externa les convendría. Escuchamos lo que les ocupa, ofrecemos algunas reflexiones medidas y dejamos la decisión completamente en sus manos. Al final, enviamos un breve resumen escrito de lo conversado.
- Una sesión sin estructura rígida
- Resumen escrito de reflexiones y puntos clave
- Sin presión para contratar servicios adicionales
- Puede ser presencial en Pereira o por videollamada
Pasos del proceso
Servicio 02
Revisión de Experiencia al Cliente
Un estudio considerado de cómo los clientes de su empresa viven cada punto de contacto con usted. Nos tomamos alrededor de cuatro semanas para recopilar perspectivas con calma. Al terminar, compartimos sugerencias que puede aplicar gradualmente, según sus posibilidades. Incluye revisión escrita y dos llamadas de seguimiento.
- Análisis de puntos de contacto con clientes
- Revisión escrita con observaciones y sugerencias
- Dos llamadas de acompañamiento durante el proceso
- Duración aproximada: cuatro semanas
Pasos del proceso
Servicio 03
Plan Compañero de Asesoría
Una relación mensual para líderes que prefieren apoyo continuo, reflexivo y sin apuros. Revisamos objetivos y ajustamos planes juntos a lo largo del tiempo. Incluye sesiones mensuales, resúmenes escritos mensuales y acceso por correo electrónico entre sesiones para consultas puntuales.
- Sesión mensual de revisión y planificación
- Resumen escrito al final de cada mes
- Acceso por correo entre sesiones (respuesta en horario de atención)
- Sin permanencia mínima — mes a mes
Cómo funciona
¿Cuál es para usted?
Compare los tres servicios
Una guía para ayudarle a elegir el servicio que mejor se ajusta a su momento actual.
| Característica | Consulta de Apertura | Más solicitado Revisión Experiencia | Plan Compañero |
|---|---|---|---|
| Sesiones incluidas | 1 sesión | 2 llamadas + reunión inicial | 1 sesión/mes |
| Resumen escrito | mensual | ||
| Acceso por correo | |||
| Duración | 1 día | ~4 semanas | Mes a mes |
| Precio | $124.000 | $388.000 | $648.000/mes |
| Mejor para | Explorar si la consultoría le conviene | Mejorar la relación con sus clientes | Apoyo continuo a largo plazo |
Precios
Transparencia desde el primer día
Consulta de Apertura
$124.000
COP · pago único
- 1 sesión de conversación
- Resumen escrito incluido
- Sin compromisos posteriores
Revisión Experiencia
Popular$388.000
COP · por proceso
- Análisis ~4 semanas
- Revisión escrita detallada
- 2 llamadas de seguimiento
Plan Compañero
$648.000
COP · por mes
- Sesión mensual
- Resumen mensual escrito
- Correo entre sesiones
- Sin permanencia mínima
Estándares
Lo que está incluido en todos los servicios
Confidencialidad total
Su información no se comparte con terceros bajo ninguna circunstancia.
Documentación escrita
Todo proceso genera un resumen escrito que queda con el cliente.
Sin permanencia forzada
No existe contrato de permanencia. El cliente decide cuándo continuar.
Trato directo y cercano
Siempre trabaja con el mismo consultor, sin intermediarios ni rotaciones.
¿No sabe cuál servicio es para usted?
Escríbanos y lo orientamos. Sin compromiso, con calma.
Consultar ahora