Política de Privacidad

1. Introducción

Sugamuxi, con domicilio en Calle 22 # 8-63, Pereira, Colombia, opera esta política de privacidad con el fin de informarle cómo tratamos los datos personales que nos comparte a través de nuestro sitio web y servicios de consultoría empresarial.

Nos comprometemos a tratar su información con cuidado y transparencia, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y el Decreto 1377 de 2013.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindarle nuestros servicios:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (cuando lo proporciona)
• Mensaje o consulta enviada a través del formulario
• Datos de navegación recopilados mediante cookies (con su consentimiento)

No recopilamos datos sensibles como información financiera, médica o datos de menores de edad.

3. Cómo usamos sus datos

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes propósitos:

• Responder a sus consultas y coordinar sesiones de consultoría
• Enviar información relacionada con los servicios que ha solicitado
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia

No utilizamos sus datos para comunicaciones de marketing no solicitadas ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento expreso al enviar el formulario de contacto, en el interés legítimo de responder sus solicitudes y en el cumplimiento de obligaciones contractuales cuando inicia un proceso de consultoría con nosotros.

5. Plazos de conservación

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado. Si no inicia un proceso de consultoría, eliminamos los datos de contacto tras un período de doce meses desde la última comunicación. Los datos relacionados con servicios activos se conservan durante la vigencia del servicio y hasta cinco años después por razones contables y legales.

6. Protección de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal:

• Transmisión cifrada de datos mediante HTTPS
• Acceso restringido a datos personales, limitado al equipo de Sugamuxi
• Revisión periódica de prácticas de seguridad
• Sin almacenamiento de contraseñas ni datos de pago

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde nuestra Política de Cookies. Las cookies esenciales no requieren su consentimiento; las cookies analíticas y de preferencias son opcionales.

8. Sus derechos

De acuerdo con la legislación colombiana, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Acceder gratuitamente a sus datos personales que han sido tratados
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected].

9. Servicios de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio al que acceda desde el nuestro.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si nos envía información de un menor, procederemos a eliminarla de manera inmediata.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio relevante se comunicará a través de nuestro sitio web. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Correo: [email protected]

Teléfono: +57 310 486 7529

Dirección: Calle 22 # 8-63, Pereira, Colombia